استاندارد ایزو 9000 معرفی

استاندارد ایزو 9000 سیستم مدیریت کیفیت ر امعرفی میکند . هنگامیکــه ســري اســتاندارد 9000 ISO مطــرح میشــود منظــورآنهستکه د رعمــل بيــش ا زيــك اســتاندارد موردتوجــه قــرار داشته . د رويرايــش جدیــد ، اســتاندارد(های) اصلــي ايــن خانــواده عبارتانــد :

ISO 9000:2005 ، تعریف واژگان سیستم مدیریت کیفیت :

استاندارد ایزو 9000 تعریف واژگان سیستم مدیریت کیفیت ر امعرفی کرده ، لذا واژگانیکه طی مبحث استاندارد بکاررفته اند ؛ توضیح میدهد تادرک یکسانی بابت مفاهیم آنها جهت کابران ایجاد نمیاد .

ISO 9001 :2008 الزامات سیستم مدیریت کیفیت :

ایزو 9001 نسخه اجرایی استانداردی هستکه سازمانها بدآن نیاز داشته بابت اینکه اثبات نمایند قادرهستند محصولاتی عرضه نمایند تاعلاوه بر ، برآورده ساختن نیاز(های) مشتریان موجبات رضایتمندی ا ورا نیر فراهم نمایند .

ISO 9004:2009 راهنمای بهبود عملکرد سازمان :

ایزو 9004 شامل خطوط راهنمایی هستکه هم کارایی ، هم اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ر امدنظر داشته . هدف استاندراد ایزو 9004 بهبود عملکرد سازمان همینطور رضایتمندی مشتریان ودیگر طرفهای ذینفع میباشد .

علاوه براستاندارد  ISO 9004 استاندارد(های) دیگری نیز بعنوان خطوط راهنما تعیین شده تادر استقرار همینطور حفظ سیستم مدیریت کیفیت تسهیلات لازمه فراهم آورند همانند .

ISO 10005 , خطوط راهنما جهت طرحهای کیفیت .

ISO 10006 , خطوط راهنما جهت مدیریت پروژه .

بیشتر بخوانیم :

استاندارد  ISO 10006 چیست

ISO 10007 خطوط راهنما جهت مدیریت پیکر بندی .

 ISO 19011 خطوط راهنما جهت ممیزی سیستمهای کیفیت همینطور زیست محیطی .

ISO 10012 , الزامات تضمین کیفیت جهت تجهیزات اندازه گیری .

ISO 10013 خطوط راهنما جهت توسعه نظام نامه کیفیت .

ISO 10015 , خطوط راهنما جهت آموزشهای مدیریت کیفیت .

مطالب مرتبط :

اخذ گواهینامه ایزو 10015

ISO / TR 10017 , خطوط راهنما جهت فنون آماری مدیریت کیفیت .

استاندارد ایزو فوق جهت آن طراحی شده تا یاری دهنده سازمانها (درهرنوع ویا اندازه) تاتوانایی استقرار سیستم مدیریت کیفیت  ISO 9001 داشته باشند .

ایزو 9001 نسخه اجرایی استانداردی هستکه سازمانها نیازمند انهستند جهت اثبات ارائه خدمات همینطور برطرف کردن نیاز(های) مشتریان .

خانواده سیستمهای مدیریت کیفیت ISO 9000 QMS مجموعه ای ا زاستاندارد(ها) هستکه سازمانها کمک میکند تا اطمینان حاصل کنند ، مشتریانهمینطور سایر نیاز(های) ذینفعان ر ادر الزامات قانونی و نظارتی مربوطبه محصول ویا خدمات برآورده شود .

ISO 9000 بااصول سیستمهای مدیریت کیفیت سروکار داشته  ، منجمله هفت اصل مدیریت کیفیت پایه همینطور اساس خانواده معیارهاست .

ISO 9001 میبردازدبه الزامات سازمانهاییکه مایل برعایت استاندارد هستند .

نهاد صدور گواهینامه شخص  ثالث تأیید مستقلی ر امبنی  برآورده شدن سازمانها توسط الزامات ISO 9001 ارائه می دهند . بیش ا زیک میلیون سازمان طی سراسر جهان  بطور مستقل دارای مجوز هستند ، ایزو 9001 بعنوان یکی ا زپر کاربردترین ابزار(های) مدیریتی امروزه د رجهان تبدیل میکند. با اینحال ، فرایند صدور گواهینامه ISO مورد انتقاد قرار گرفته .

واقعاً برای یک شرکت کوچک برای دریافت گواهینامه ISO 9001 چه چیزی لازم است؟

صدور گواهینامه ISO 9001 برای مشاغل کوچک در نگاه اول پیچیده و دشوار به نظر می رسد. اما شهرت نامناسب استاندارد صرفاً درک نادرست از الزامات انطباق و صدور گواهینامه ISO 9001 است. استفاده عملی از سیستم مدیریت کیفیت برای مشاغل کوچک به سادگی از آنچه یک شرکت قبلاً توسعه داده است استفاده می کند، آن را به طور مناسب مستند می کند و در صورت لزوم آن را بهبود می بخشد.

هنگامی که فرآیند دریافت گواهینامه ایزو 9001 به درستی انجام شود، به کسب و کارها این فرصت را می دهد که رویکردی جامع برای بررسی فرآیند و بهبود کل کسب و کار داشته باشند. و هر ساله صدها کسب و کار کوچک برای ارزیابی سیستم های خود زمان می گذارند تا مطابقت داشته باشند و گواهینامه ISO را دریافت کنند.

چگونه یک شرکت دارای گواهینامه ISO 9001 می شود؟ کسب‌وکارهای کوچکی که متعهد به دنبال کردن انطباق هستند، اغلب بالاتر از رقبای خود قرار می‌گیرند و فرآیندهایی را برای خدمات بهتر به مشتریان و رشد کسب‌ و کار ایجاد می‌کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه پیاده سازی استاندارد ایزو 9001 برای شرکت کوچک خود به خواندن ادامه دهید تا بتوانید از مزایای آن بهره مند شوید.

بیشتر بخوانید: متن استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015.

مراحل کلیدی نحوه دریافت گواهینامه ایزو 9001

هنگامی که فرآیند با سؤالاتی غیر از "هزینه دریافت گواهینامه ایزو 9001 چقدر است؟" یا "چقدر طول می کشد تا گواهینامه ISO 9001 را دریافت کنید؟" شرکت ها به خود اجازه می دهند تا بر بهبود واقعی کل تجارت تمرکز کنند.
راه اندازی یک سیستم مدیریت کیفیت مطابق با ISO 9001 برای یک کسب و کار کوچک کار سختی نیست.  نکته کلیدی صرف زمان صرف برای درک الزامات و آنچه برای برآورده کردن هر یک از آنها نیاز است است. آخرین بازبینی استاندارد ایزو 9001 سال 2015 میلادی فرآیند ساده‌ تری را ایجاد کرد که تطابق با ISO را برای مشاغل کوچک آسان‌تر می‌کند.
این برنامه تمرکز را از کاغذ بازی به نتایج تغییر می‌دهد، انعطاف‌ پذیری ایجاد می‌کند که اجازه می‌دهد برنامه برای شرکت‌های کوچک و صنایع مبتنی بر خدمات طراحی شود، و دستورالعمل‌ های کلی را ارائه می‌دهد که می‌تواند برای هر سازمانی اعمال شود.
از دید 30000 فوتی، کسب و کارها به سادگی باید این مراحل را دنبال کنند:
- تصمیم بگیرید که گواهینامه ایزو بگیرید.
- متن فارسی و دستورالعمل های تدوین شده استاندارد را بخرید و مطالعه کنید.
- اگر به یک مشاور برای کمک به اجرای استاندارد ایزو 9001  نیاز دارید،با ما تماس بگیرید.
مشاور از یک شرکت دارای گواهینامه ISO 9001.
اگر به یک مشاور برای کمک به پیاده سازی استاندارد نیاز ندارید، پروژه  خود را به فرد توانمند، مشاور ایزو یا شرکت ایران گواه بسپارید.
هر یک از الزامات استاندارد را با فرآیندها و سیستم هایی که در حال حاضر دنبال می کنید پیاده سازی کنید و خود را آماده بازرسی جهت دریافت گواهینامه ایزو 9001 نمایید.

اگر فرآیندهای شما الزامات دریافت گواهینامه ایزو 9001  را برآورده می کند، به انجام کاری که انجام می دهید ادامه دهید.
اگر آنها الزامات را برآورده نمی کنند، برای دستیابی به بهبودها اقدام کنید
انطباق.
یک مرجع صدور گواهی ایزو 9001 یا ثبت کننده را انتخاب کنید. برای انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو 9001 می توانید از مشاوره رایگان ما استفاده کنید.
پس از ممیزی، در صورت لزوم، به مشکلات عدم انطباق شناسایی شده رسیدگی کنید و گواهینامه خود را دریافت کنید.
الزامات استاندارد فوق العاده مستقل هستند. از جانب اسناد و مدارک به سیاست ها و فرآیندها به استراتژیک در برنامه های رشد، این استاندارد به شرکت ها اجازه می دهد تا یک QMS گواهی شده بسازند
که کاملاً سفارشی شده است و به طور ویژه برای خدمت به ویژگی های خاص خود طراحی شده است.
در مورد استفاده از استاندارد ISO 9001 به عنوان نقشه راهنما برای بهبود مستمر و موفقیت بلند مدت.

چه چیزی هنگام اجرای ISO 9001 برای یک شرکت کوچک مورد نیاز نیست؟

دو عامل مهم وجود دارد که برای پیگیری استاندارد لازم نیست.

1. نیازی نیست کسی را استخدام کنید.
اولاً، برای اجرای ISO 9001 نیازی به استخدام یک نفر تمام وقت نیست. قهرمانی را در تیم خود انتخاب کنید تا تلاش ها را رهبری کند. فردی که سازماندهی شده، فرآیندگرا و متمرکز بر کیفیت باشد. اگر مطمئن نیستید که تیم شما ظرفیت رسیدگی کامل به این فرآیند را دارد، ممکن است برای کمک به توسعه درک و اطمینان از اینکه QMS شما الزامات را برآورده می کند، با مشاوران با کیفیت شریک شوید.

2. نیازی به انجام کارهای کاغذی اضافی ندارید.
دوم، صدور گواهینامه ISO نیازی به اسناد اضافی ندارد. در حالی که سوابق و مستندات بخش بزرگی از انطباق ISO هستند، این استاندارد به سادگی از سازمان‌ها می‌خواهد که فرآیندها و سیستم‌های موجود خود را به گونه‌ای که کنترل شده و به راحتی قابل دسترسی باشد سازماندهی و مستند کنند. همانطور که در طول فرآیند به سمت صدور گواهینامه ISO 9001 حرکت می کنید، ممکن است متوجه شوید که در حال حاضر تمام اسناد مورد نیاز برای مطابقت با استاندارد را دارید.

مدارک لازم برای صدور گواهینامه ایزو 9001:
استاندارد به مستندات در دو گروه می پردازد:
- اطلاعات مستندی که استاندارد مورد نیاز است.
- اطلاعات مستندی که توسط سازمان به عنوان موجود تعیین می شود.
- برای اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ضروری است.
هر سازمانی قادر است مقدار کافی از اطلاعات مستند مورد نیاز برای نشان دادن برنامه ریزی، عملیات و کنترل موثر فرآیندهای خود و پیاده سازی و بهبود مستمر اثربخشی QMS را برای خود تعیین کند. اطلاعات مستند برای برقراری یک پیام، ارائه شواهدی از آنچه برنامه ریزی شده بود و آنچه انجام شده است، و برای به اشتراک گذاری کلی دانش تجاری لازم استفاده می شود.